Resi e diritto di recesso
Vogliamo che tu ami davvero i tuoi prodotti Beylani e ti senta sicura del tuo acquisto.
Se qualcosa non è perfetto, puoi effettuare un reso secondo le condizioni seguenti – in modo semplice e trasparente.
Diritto di recesso (clienti UE)
Se sei un consumatore nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato, riceve la merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione via email a:
Beylani
Email: info@beylani-essentials.com
Effetti del recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard (escluse eventuali spese aggiuntive derivanti da una scelta di spedizione diversa da quella standard offerta).
Il rimborso verrà effettuato senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce oppure prova della spedizione del reso.
La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Resi
Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso:
- Gli articoli devono essere non indossati e in condizioni originali (è consentita la prova in ambienti interni)
- Devono essere restituiti nella confezione originale (incluso il sacchetto antipolvere, se presente)
- Non devono presentare segni di utilizzo o danni
I resi che non rispettano queste condizioni possono essere rifiutati.
Costi di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Consigliamo l’utilizzo di una spedizione tracciata, poiché non possiamo garantire la ricezione di resi non tracciati.
Il cliente è responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e funzionamento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo.
Se approvato:
- il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni
- verrà utilizzato il metodo di pagamento originale
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo obblighi di legge.
Cambi
Al momento non offriamo cambi diretti.
Se desideri un altro articolo, effettua un reso e procedi con un nuovo ordine.
Articoli difettosi o danneggiati
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci il prima possibile allegando una foto – ci occuperemo subito della situazione:
Contatti
Beylani
Email: info@beylani-essentials.com
Indirizzo: Contrada Tanusci, 72022 Latiano, Italy