Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RECESSO
Vogliamo che tu ami i tuoi prodotti Beylani. Se qualcosa non è perfetto, puoi restituire il tuo ordine secondo le condizioni qui sotto.
DIRITTO DI RECESSO (CLIENTI UE)
Se sei un consumatore nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via email):
Beylani
Email: info@beylani-essentials.com
EFFETTI DEL RECESSO
Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando non venga fornita prova della restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
RESI
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso:
- I prodotti devono essere inutilizzati e in condizioni originali
- Devono essere restituiti nella confezione originale (inclusi eventuali dust bag)
- Non devono presentare segni di utilizzo o danni
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Sei responsabile solo per eventuali diminuzioni di valore derivanti da un utilizzo diverso da quello necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
Consigliamo una spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per resi smarriti.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato:
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni
- Il rimborso sarà emesso con lo stesso metodo di pagamento originale
I costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo obblighi di legge.
CAMBI
Al momento non offriamo cambi diretti.
Se desideri un altro articolo, effettua un reso e un nuovo ordine.
ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente:
Troveremo una soluzione il prima possibile.
CONTATTI
Beylani
Email: info@beylani-essentials.com
Indirizzo: Contrada Tanusci, 72022 Latiano, Italia